2018年11月20日讀畢需時 11 分鐘

【菜鳥的戰爭】

已更新：2019年1月17日

微電影【菜鳥的戰爭】許時豪主演

影片介紹:

本片主角麥可，是一位職場新人，經常遭受主管言語霸凌與不合理的工作要求…，但是誰說菜鳥就一定會陣亡、變成砲灰呢?

就算天天被主管罵，也要奮發向上求生存，終究可打造自己的一片天。影片配合職業安全衛生法有關職場不法侵害預防的規定，宣導拒絕職場暴力，將讓職場更美麗。

說到罷凌事件，一般人聯想到的就是校園霸凌事件，但其實，上班族也要面臨這種問題。根據一份心理復健協會的資料顯示，很多在工作中遭受罷凌的員工，因為長期的忍耐，一直拖到心理生病了，就醫後才發現，身心靈己經受到嚴重打擊。

面對職場霸凌，我能怎麼做？

什麼是「職場霸凌」？一般認為工作場所中發生的，雇主藉由權利濫用或怠於行使監督權限，自行或 縱容 其他員工以積極或消極方式造成對於勞工之持續性冒犯、威脅、冷落、孤立或侮辱行為，被霸凌者之員工感到身心壓力。其中，概念上，肢體暴力、言語暴力（如，威脅、欺凌、騷擾、辱罵等）與性騷擾（如：不當的性暗示與行為等）等類型均包括之。

由於「職場霸凌」往往是長期的、種種細微的小型事件的累積，非常容易因為看似不嚴重，關於此節，如屬於肢體或言語暴力，多半是心理影響導致精神上之損害，嚴重者有可能涉及刑法上恐嚇罪、公然污辱、誹謗或強制罪等。

惟因雇主對於工作環境具有管控之權力，並且對於勞工生命、身體、健康負有預防危險之義務，因此除了自己不得對於勞工進行霸凌外，亦負有防止其他勞工或同事對於勞工進行霸凌行為，

民法第483條之1規定：「受僱人服勞務，其生命、身體、健康有受危害之虞者，僱用人應按其情形為必要之預防。」

勞基法第14條第1項第2款、3款及第6款規定：

「有下列情形之一者，勞工得不經預告終止契約：

二、雇主、雇主家屬、雇主代理人對於勞工，實施暴行或有重大侮辱之行為者。

三、契約所訂之工作，對於勞工健康有危害之虞，經通知雇主改善而無效果者。

六、雇主違反勞動契約或勞工法令，致有損害勞工權益之虞者。」

故可認勞工受「職場霸凌」導致勞工生命、身體或健康損害，得請求雇主依民法第227條、227條之1及同法第483條之1等債務不履行規定賠償其損害，並得終止契約，而請求資遣費。

又依勞動部修正《勞工保險被保險人因執行職務而致傷病審查準則》第21之1條規定：「被保險人罹患精神疾病，而該項疾病與執行職務有相當因果關係者，視為職業病。」參酌該部訂立《工作相關心理壓力事件引起精神疾病認定參考指引》，工作職場之精神上壓力導致勞工精神上發生障礙狀況，符合上開準則及指引，可以認定為職業災害，

因此，「職場霸凌」亦為職業災害之一種類型，勞工因遭遇「職場霸凌」之職業災害而致死亡（包括「自殺」）、殘廢、傷害或疾病時，雇主應予以補償。

另外，在《職業安全衛生設施規則》中，第12章之1「勞工身心健康保護措施」的第324-3條規定，雇主應採取措施條目且做成執行紀錄並保存3年，包括：

一、辨識及評估危害。二、適當配置作業場所。三、依工作適性適當調整人力。四、建構行為規範。五、辦理危害預防及溝通技巧訓練。六、建立事件之處理程序。七、執行成效之評估及改善。八、其他有關安全衛生事項。

其中，事業單位勞工人數達100人以上者須訂定執行職務遭受不法侵害預防計畫，並據以執行；而僱用勞工人數未達100人者，得以執行紀錄或文件代替。」

另外，若經勞動檢查發現有違反《職業安全衛生法》第6條第2項情事，經限期改善，屆期未改善，將會依同法第45條處罰鍰新台幣3-15萬元。另《職業安全衛生法》第6條第2項明文規範雇主應採取必要之安全衛生措施；其中規定雇主必須要預防勞工執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害，亦即雇主應採取必要的措施以避免發生前述情形，雇主有採取必要措施以預防「職場霸凌」之義務。

又「職場霸凌」之性騷擾部分，雇主除有上開法律責任外，雇主及同事有性騷擾行為，亦可能構成性騷擾防治第25條規定：「意圖性騷擾，乘人不及抗拒而為親吻、擁抱或觸摸其臀部、胸部或其他身體隱私處之行為者，處二年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣十萬元以下罰金。前項之罪，須告訴乃論。」且依《性騷擾防治法》要求雇主應採取必要之防治性騷擾及保護被害人措施，並有針對雇主未採取必要措施加以處罰及給予被害人求償之機會（參見該法第7條至第11條規定）。

最後，勞工若要保障自己權利，在法律上就重要就是搜證，由於相較於其他雇主具體之加害行為，法律上爭議較少，「職場霸凌」往往認定上，已經非常具有爭議的空間，尤其「職場霸凌」導致勞工精神疾病之認定較，更容易有爭議的，實務上，往往連疾病是否存在的認定也不容易，而且常需要觀察一段相當的時間才能確定診斷。

因此，關於「職場霸凌」種類、內容及時間，及工作內容，如工作時間表和工作項目、工作量、工作難易度以及從事該工作的時間等之相關事證，均須由勞工主張「職場霸凌」提出者，否則難以認定雇主構成上開責任之可能，如果需要，可事前搜證當事人之同事、上司、下屬、家人、朋友或蒐集其他書面、錄音或影像資料，並使用攝影機至工作場所，將工作場所及工作情況進行錄影紀錄。面對職場霸凌，我能怎麼做？

遭受霸凌只能忍氣吞聲？

「職場霸凌」不僅對員工造成身心傷害，企業終將付出昂貴代價。不只上述提到的，其實，職場霸凌比一般人想像的範圍更廣，以下描述都屬職場霸凌：

公開或私下對被霸凌者咆哮、羞辱、威脅。
貶低被霸凌者的努力、能力、尊嚴。
對被霸凌者吹毛求疵，刻意在小事上為難。
刻意誤解、扭曲被霸凌者的言語與行動。
孤立、排擠、冷凍被霸凌者。
主管剽竊屬下工作成果與功勞。
找理由不讓被霸凌者請假。
找理由要被霸凌者加班卻不給加班費。
無故要求被霸凌者離職或退休。

不要一味忍耐，這樣是「姑息養奸」，霸凌者日後若再傷害別人，你也成為「共犯結構」。

人資主管發現離職率居高不下，該怎麼辦？

可能你要想想看，是否職場裡存在著「折磨狂」，導致許多員工因為身心俱疲而求去。

所謂職場折磨狂，指的是以咆哮聲勢或言語貶損他人，造成對方喪失自信，導致小病不斷、生活變調甚至被迫離職的行為。這種行為，其實是職場霸凌（workplace bullying）之一。

職場霸凌指的是職場中藉由權力濫用或不公平的對待，造成遭到霸凌者持續的威脅、冒犯、冷落、孤立或侮辱，因而感到受挫、羞辱、遭到威脅與孤立的感覺，最後因為喪失自信造成的身心壓力。

由於職場折磨狂會在四下無人時，針對目標對象（受折磨者、遭罷凌者、被虐者）發動攻擊（例如：咆哮聲勢並以言語貶抑對方），因此，一般人很難立刻發現職場折磨狂的真面目。

徵兆1：多數同事的表情暗沉

如果多數同事總是帶著一張苦瓜臉上班，很可能是某位折磨狂在辦公室興風作浪的警訊。

徵兆2：辦公室的是非不斷
由於折磨狂希望滿足自己的控制欲，因此背地裡造成許多摩擦，
但是，一般人很難發現誰是真正的「藏鏡人」 (第三者定律)。

徵兆3：病號多、離職率高

如果職場中有折磨狂，通常會造成許多員工生病，甚至離職率居高不下的情形。

徵兆4：氣氛凝重

假使職場中有折磨狂，通常能力好、行動力強的人會選擇離職，因此，留下來受折磨的員工，通常都是逆來順受或沒有察覺到自己正在受折磨的低調者。如此一來，導致職場折磨狂變本加厲，讓別人覺得「沒有我，你們什麼都不行」，造成受折磨者更沒有自信。惡性循環之下，整體的職場氣氛更顯凝重。

徵兆5：無力感（所有能量遭到折磨狂吸乾）

折磨狂喜歡支配他人，凡事只要動一張嘴就要人幫忙到底，直到吸乾受折磨者的能量還不罷休。讓人意外的是，折磨狂可能是個表面上「很陽光」的人，但是，他們陽光的一面，全憑「只動一張嘴發號施令」得來。

如果身為人資主管的你，希望達成降低離職率的目標，最好能夠深入了解是否潛藏著職場折磨狂，找出因應之道，以避免優秀員工不斷流失。職場冷暴力

根據美國職場霸凌學會(Workplace Bullying Institute)統計，64%的人會因霸凌而受影響他們在職場上的表現，最後丟了工作；嚴重的甚至會出現創傷後壓力症候群。

除此之外，員工每天承受巨大的精神壓力對公司來說也不是件好事，受霸凌的員工會產生曠工、生產力低落等情形。根據職場專家蜜雪兒‧麥奎德(Michelle McQuaid)所稱，美國的公司一年會因職場霸凌損失36億美金，可見「職場霸凌」是一個員工與公司都需要面對的問題。

一個 "情緒失控"(無法管理自己的情商)不該被視為任何暴力或精神虐待的理由。

基督徒要有四個屬靈元素：

1) 剛強的公正──要嚴正指出罪惡，不讓罪惡氾濫；
2) 溫柔的愛心──以愛心體諒人的限制和失誤；
3) 屬神的智慧──有神的智慧去不是百姓喜悅的政權，它充滿強暴，許多地方不合神的心意。保羅在13章講述一個蒙神喜悅的政權應該是怎樣的，她的子民如何順服在上掌權者，而政權又該如何施行德政。
4) 信靠的禱告──求神幫助，讓事情能有好結果。

神所喜悅的政權是能成為『神的僕人』的政權：有權柄、為人民、求美善、有順服。

聖經和不同神學家等看如何順服在上掌權者

羅12:14逼迫你們的，要給他們祝福，只要祝福，不可咒詛。
羅12:21你不可為惡所勝，反要以善勝惡。

澄清：『只有祝福、只有美善』不是『縱容邪惡、縱容放任』!

其背後有一重要理念：無論任何的惡，主必審判，主必伸冤，主必報應。「親愛的弟兄，不要自己伸冤，寧可讓步，聽憑主怒，因為經上記著：『主說：伸冤在我，我必報應。』」(羅12：19)

那些傷害你的惡人的惡，神必審判和報應；同樣若你也以『惡』報惡，你報仇的『惡』，神也必審判和報應。
「只有祝福，只有美善」就是「只做公正、美善、神喜悅的事」！
「只有祝福」不等於「任人犯惡」。!
「對人好」不等於「別人會對你好」！
「只有祝福」不等於「隨意信任惡人」! 不等於「任人佔便宜」! 不等於「不指正罪惡」!不等於「任人冤枉」。 (使25：11)
「只有祝福」也不等於「低聲下氣」！
相反，若我們堅持只有美善，我們是站在屬靈的高位上：「所以你的仇敵若餓了，就給他吃，若渴了，就給他渴，因為你這樣行，就是把炭火堆在他的頭上。」(羅12:20)
「耶穌卻不言語。」（太廿六63）「耶穌仍不回答，連一句話也不說」（太廿七14）。「他被欺壓，在受苦的時候卻不開口；他像羊羔被牽到宰殺之地，又像羊在剪毛的人手下無聲，他也是這樣不開口。」（賽五十三7）

主耶穌從來沒有只是忍氣吞聲！神也絕不縱容和姑息罪惡！主耶穌只是在最黑暗、惡劣、骯髒和無恥的環境下，不回答和默默無聲！默默無聲是對黑暗極權勢力的最大的指控！「無話可說，無事能作」不是常態，而是表示出絕望到底的悲情而已！

中國人很多時被「愚忠」觀念影響，民間大戲有謂「君要臣死，臣不死是為不忠、父要子亡，子不亡是為不孝」，但這極端的看法並非儒家的思想。

<孟子‧盡心下>有「民為貴，社稷次之，君為輕」之說，其後又提到若諸侯危害社稷，諸侯便應撤換。人家問孟子，究竟商周朝代更迭，周武王殺死紂王，算不算弑君呢？孟子道：「賊人者，謂之賊；賊義者，謂之殘，殘賊之人，為之一夫。」(<孟子‧梁惠王下>)

當有不義時，應該出諫諍的臣，諫諍的兒子。

作為孝子，應該提醒父親不行惡事，可見無論好的中國的傳統和聖經的教導，均無「愚忠」、「愚孝」的觀念。在神的主權下，我們應順服在上掌權者。當掌權者施行仁政，而子民又對他敬重時，社會方能和諧，神的道才得以彰顯。

詩篇64章

上帝啊! 求你垂聽我的哀嘆 !
求你救我脫離仇敵的殘暴 !
求你保護我不受作惡人的暗算，
不被陰險之徒陷害。
他們磨快舌頭像刀劍一樣地發射惡毒的話，
他們埋伏著要射殺無辜突破發射毫無顧忌，
他們彼此慫恿陰謀作惡，
他們計劃秘密地張設羅網，
他們說:誰看得見我們呢？
他們設謀造計又說 :
我們的策劃絕對精密，
人的心意多麼難猜測啊 !
但上帝用箭射他們，
他們就突然受傷，
他們要憑他們的話消滅他們，
看見他們的人便都搖頭。
大家都恐懼，
他們要訴說上主的工作，
思想他的作為，
義人要投靠上主要因祂喜樂，
正直的人都要頌讚祂。

祝福災難，做照亮黑暗的光，對宇宙做出你是誰的一個聲明。做照亮黑暗的光，不要詛咒黑暗！在被 “非你” 包圍的時刻，不要忘記你是誰。

縱使當你想去改變創造物時，也要讚美它。並且要明白，在你受著最大的試煉時，你所做的，可能是你最大的勝利。因為你創造的經驗乃是 - 你是誰 -及你想要是誰的一個聲明。

在某個層面上，你們卻全都創造了你們說你們討厭的東西，創造了它，而且選擇了它。為了靈魂進化的目的，你們集體並個別的創造你們在經驗的人生和時代。

做任何事只有一個理由：就是對宇宙做出「 你是誰 」的一個聲明。

大師祝福災難，因為大師明白，自己的成長來自災禍（及所有經驗）的種子。而大師的第二個人生目的永遠是成長。因為一旦一個人已經完全的自我實現了，便再也沒別的事可做，除了更多的自我實現(創造)之外。 在這個階段，一個人由靈魂的工作轉移到《神的工作》。《與神對話》的核心理念-1